TESLİMAT VE KARGO

Kargo ücretiniz ne kadar ?
Sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti 4.99 TL'dir. Kapıda ödeme ile yaptığınız alışverişlerde, kargo bedeline ek olarak 5.00TL tahsilat bedeli alınmaktadır. (Kargo ücretsiz kampanyalarında 4.99TL'lik kargo bedeli alınmazken, 5.00TL'lik tahsilat bedeli alınmaktadır. Kargo ücretsiz kampanyasına tahsilat bedeli dâhil değildir. ) Sipariş sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir ?
Siparişiniz sisteme "BEKLEMEDE" olarak düştükten sonra en erken 2, en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariçtir.
 
Kapıda ödeme ile yaptığım alışveriş iletişim eksikliği/iptal olarak gözüküyor, ne yapmalıyım ?
Kapıda ödeme ile alışveriş yapılması durumunda iletişim bilgilerinizi ad, soyad, telefon numarası, açık adres(mahalle, cadde, sokak, kapı no, daire no, il, ilçe varsa şirket ismi) şeklinde girmeniz gerekmektedir. İletişim bilgilerinde eksik/yanlış olan siparişler iptal edilir. Kapıda nakit ödeme ile yapılan alışverişlerde kargo şubeleri adres olarak gösterilemez. Bilgileri eksik olan müşterilere ürün gönderimi gerçekleştirilmez. Bütün iletişim bilgilerinizi güncelleyerek tekrardan sipariş oluşturabilirsiniz.
 
Kredi kartına taksit yapılıyor mu ?
www.grit3.com üzerinden yapılan alışverişlerde Bonus, CardFinans, Maksimum, Axess, Vakıfbank kredi kartlarına vade farklı taksit imkânı bulunmaktadır.
 
Siparişim hangi saatlerde teslim edilecek ?
Siparişiniz Yurtiçi Kargo tarafından 09:00-18:00 olan mesai saatleri içerisinde belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.
 
Kredi kartı ile alışveriş yaparken güvende miyim ?
Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 256 bit SSL standardında gerçekleşmektedir. Söz konusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan bir niteliktedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığını, sayfaya erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin http://.. biçiminde değil, https://.. biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara eriştiğinizde tarayıcının sağ alt köşesinde kilit işareti de yer almaktadır.
 
İade kargosu için ücret ödeyecek miyim ?
Anlaşmalı olduğumuz “Yurtiçi Kargo”'yu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz. İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
 
Siparişimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim ?
"Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Ekle" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Sipariş verme işlemi sırasında ilgili sipariş için teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Ancak bu değişiklik hesabım sayfasına yansımaz sadece ilgili siparişi etkiler.
 
Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur ?
Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubenden almamanız durumunda siparişiniz www.grit3.com deposuna geri döner.
 
Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz ?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soyisim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.
 
Yurtdışına teslimatınız var mı ?
www.grit3.com aracılığıyla verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.